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UX 기획 및 리서치

UX 기획 및 리서치 미니 프로젝트 4/23 종합 학습일지 '인생은 혼자, 솔로플레잉'으로 생각으로 왠만하다면 혼자하면서 지내왔지만, UX, UI를 하게되면서 팀원과의 협업을 사실상 처음 하게 되었습니다. 처음할 땐 그리 좋진 않았지만 하면 할수록 나쁘지는 않다는게 새삼 느껴졌습니다.  혼자하게 된다면 도중에 하는방법을 찾아보면서 해야하지만, 팀원이 있다면 모르는 부분을 물어보면서 할 수 있다는것이 가장 좋은 장점인 것 같다. 더보기
UX 기획 및 리서치 미니 프로젝트 마지막 4/22 학습일지 앞으로 UX/UI 디자이너, 더 나아가 시간이 흘러 프로덕트 디자이너가 된다면 빼놓을 수 없는 것,바로 팀원과의 협업 또는 협력하여 진행하는 프로젝트, 원활한 커뮤니케이션이다. 앞의 강의내용을 배운 걸 프로젝트에 적용하여 바로 해보는 것도 중요하지만 실력만큼이나 중 요 한 것이 팀원들과의 의견나누기, 협력, 협업, 원활한 커뮤니케이션 덤으로다가 책임감이다. 자주 팀 프로젝트를 진행하는 것도 바로 이것을 위한 계단쌓기식 경험이라고 생각한다. 더 나아가 팀원들중에서 대표역할을 하는 팀장, 프로젝트를 모두 완성하여 여러 사람앞에서 발표하는 자신감 상승시키기 내용까지 있다고 생각한다. 학생시절 조금이라도 어떻게든 하기싫어서 기피하던 나에겐 이제는 오히려 이번에 좋은기회가 되었다고 생각한다. 팀장은 스스로 지원하.. 더보기
UX 기획 및 리서치 미니 프로젝트(3) 4/19 학습일지 ㆍ미니 프로젝트 진행과정 1.주제(앱)에 대한 내용 조사 및 분석 2.주제(앱)에서 가장 강조하는 장점과 기능 분석 3.사용자의 입장에서 생각하여 사용해보고 불편한점 생각해보기 4.직접사용하는 사용자 직접 인터뷰하기 5.심층 인터뷰로 찾은 문제점들을 모아 인사이트로 바꾸어 해결방안 찾기 ㆍ프로젝트를 진행하며 가장 필요한 능력 1.팀원과의 활발한 대화 2.주제에 맞는 기업 또는 앱 찾기 3.분담역할 하기 4.모르는 부분있으면 질문해서 멈추지않고 이어하기 더보기
UX 기획 및 리서치 미니 프로젝트(2) 4/18 학습일지 특정 앱의 이용자를 심층 인터뷰를 하여 문제점을 도출하여 해결방법 제시하기 심층 인터뷰란? 1:1로 유저에게 질문하고 답변을 들으면서, 특정 주제에 대한 깊이 있는 인사이트를 얻는 리서치 방법 심층 인터뷰의 특징 1.유저로부터 대중 앞에서 털어놓기 어려운 개인적인 이야기를 들을 수 있다. 2. 인터뷰에 들어가기 전에 인터뷰 목적, 인터뷰 대상의 특성, 질문 리스트, 유의사항 등을 포함한 인터뷰 가이드를 미리 작성해두는 것을 추천 인터뷰 목적 설정하기 → 대상자 설정 → 리크루팅 → 질문지 작성 ㆍ리크루팅 인터뷰 목적, 방식, 일정, 보상 등에 대한 정보가 포함된 공지 필요한 경우 지원자의 적합 여부를 사전 질문 등을 통해 스크리닝 아이스브레이킹 질문 - 답을 바로 떠올릴 수 있는 질문 - 고민이 필요한 .. 더보기
UX 기획 및 리서치 학습일지 5주차(3) 제이콥 닐슨의 휴리스틱 평가 방법 휴리스틱 평가 이해하기 휴리스틱 평가(Heuristic Evaluation)란, 전문가가 인터페이스를 검토하여 사용자 인터페이스의 문제점을 발견하는 방법이에요. 사용성 테스트와는 달리 유저를 대상으로 하지 않고, 디자이너나 사용자 경험 전문가가 특정 휴리스틱을 기반으로 평가해요. 디자인 초기 단계에서 비교적 쉽고 빠르게 적용해볼 수 있다는 장점이 있어요. 전문가 중심의 평가이기 때문에 실제 유저의 경험을 완벽하게 대변하지는 못한다는 단점이 있어요. 제이콥 닐슨의 10가지 휴리스틱 평가 항목 - 휴리스틱 평가 중 닐슨 노먼 그룹의 제이콥 닐슨이 1994년 개정한 10가지 휴리스틱 평가(10 Usability Heuristics)가 제일 대중적으로 활용되고 있어요. 시스템 .. 더보기
UX 기획 및 리서치 학습일지 5주차(2) 사용성 테스트 준비하기 사용성 테스트의 필수 인원이 정해져 있는 것은 아니지만 5명의 유저를 테스트 및 사후 인터뷰하면 85%의 사용성 문제를 발견할 수 있어요. 사용성 테스트 준비 과정 사용성 테스트 준비 과정에서 파일럿 테스트를 최소 1회 시행하는 것을 추천 사용성 테스트 목적 설정 사용성 테스트를 통해서 확인하고 싶은 사항을 정해요. 참여자 리크루팅 & 스크리닝 사용성 테스트의 목적, 방식, 일정, 보상 등에 대한 정보가 포함된 공지를 해요. 필요한 경우 지원자의 적합 여부를 사전 질문 등을 통해 스크리닝해요. 테스크 선정 실제 사용성 테스트에서 수행할 수 있는 현실적인 테스크를 선정해요. 여기에서 테스크란, 유저에게 주어지는 미션같은 것이에요. 예를 들어, 커머스 서비스의 경우 아래와 같은 테스크.. 더보기
UX 기획 및 리서치 학습일지 5주차 사용성 테스트의 개념과 중요성 사용성 테스트의 개념 사용성 테스트(Usability Test; UT)는 프로토타입이 있다면 제품 개발 단계 중 언제든 활용할 수 있어요. 유저가 제품이나 서비스를 실제 사용할 때 의도한 시나리오에 따라 테스크를 수행하는 지, 문제점은 없는지 관찰하기 위해 진행해요. 유저가 제품이나 서비스를 사용할 때 어떤 생각을 가지고 어떤 혼란을 겪는지 파악할 수 있어요. 제품 개선 전에 진행하면 유저가 불편하게 생각하는 부분을 파악할 수 있고, 제품 개선 후에 진행하면 유저가 실제 어떻게 사용하는지를 파악할 수 있어요. 사용성 테스트의 중요성 사용성 테스트를 하는 이유는 우리가 사용자가 아니기 때문이에요. 오히려 우리는 프로젝트에 대해 너무 많이 알기 때문에 편향을 가지고 있어요. 유.. 더보기
UX 기획 및 리서치 학습일지 4주차 문제 정의 및 가설 수립 유저 리서치를 통해 도출한 제품의 현재 문제점을 특정하는 단계 - '해결해야 할 문제'가 무엇인지를 정의해요. - 문제의 크기를 '정량화된 수치'로 파악해요. - '왜 문제로 정의했는지' 충분한 근거가 있어야 해요. - 문제 발생 원인에 대한 **근거 데이터**를 파악해요. 가설수립 특정 문제에 대한 가정을 명확하게 정의하고 검증 가능한 형태로 제시하는 단계 - 가설 설정 - 작은 문제부터 큰 문제까지 모두 가설을 통해 검증할 수 있어요. 다만, 문제를 하나의 아이디어로 한 번에 해결하는 것은 어려운 일 - 가설은 개선을 시도하고자 하는 부분에 초점을 맞추어본다. 1) 어떤 변경을 통해 2) 어떤 결과를 얻고자 하는지담고 있어야 해요. - 가설 검증 - 가설을 어떻게 검증할 것인.. 더보기

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